마크 저커버그(Mark Zuckerberg) 메타 CEO가 자신의 CEO 업무를 보조하는 개인 AI 에이전트를 직접 개발하고 있다. AI 에이전트가 현장 직원이나 고객 응대를 넘어 C레벨 경영진의 의사결정까지 지원하는 단계로 진입한 것이다.
기존 AI 비서나 범용 에이전트로는 CEO 수준의 복잡한 의사결정을 지원하기 어렵다. 수십만 명 조직의 보고 체계, 전략적 우선순위, 실시간 변화하는 시장 상황을 종합적으로 이해하는 맞춤형 에이전트가 필요하다. 저커버그가 직접 개발에 나선 이유다.
이 소식은 AI 에이전트의 적용 범위가 얼마나 빠르게 확장되고 있는지를 보여준다. FedEx는 40만 현장 직원에게 AI를 가르치고, 블록은 1인당 총이익 2배를 AI로 추적하며, 이제 CEO 자신이 AI 에이전트를 업무 파트너로 쓰기 시작했다. 위에서 아래까지, AI가 조직 전체를 관통하고 있다.