미국 리테일 사이트의 AI 서비스 경유 트래픽이 2026년 Q1 전년 대비 393% 급증했다. 약 4배 성장이다.
배경에는 빅테크의 AI 쇼핑 도구 경쟁이 있다. 구글은 유니버설 카트로 검색·유튜브·지메일을 통합하고, 메타는 인스타그램 AI 쇼핑을 준비 중이며, 오픈AI는 스트라이프와 챗GPT 인스턴트 체크아웃을 출시했다. 아마존은 루퍼스(Rufus)를 ‘알렉사 포 쇼핑(Alexa for Shopping)‘으로 대체했다.
AI가 단순 검색·추천을 넘어 실제 구매까지 유도하는 커머스 채널이 되고 있다. 맥킨지는 2030년까지 AI 에이전트가 연 3조에서 5조 달러의 커머스를 처리할 것으로 추산한다.