글로벌 창고 로보틱스 시장이 2025년 18억 달러에서 2035년 66억 달러로 성장할 전망이다. 연평균 성장률 13.8%다. 인력 부족과 이커머스 수요 급증이 도입을 가속하고 있으며, 로봇을 도입한 시설은 주문 이행 속도 300% 향상, 정확도 99%, 인건비 30% 절감을 보고하고 있다.
차세대 창고 자동화의 핵심은 멀티 AI 에이전트 시스템이다. 실시간 재고 인식, 동선 최적화, 예측 유지보수, 인력 배치, 예외 처리 등을 각각 전문화된 AI 에이전트가 분담 처리하는 구조다. 단일 로봇이 단순 작업을 반복하던 과거와 달리, 여러 에이전트가 협력해 창고 전체를 하나의 시스템으로 운영하는 방향으로 진화하고 있다.
도입 문턱도 낮아지고 있다. 로봇 서비스(RaaS, Robots-as-a-Service) 모델이 확산되면서 로봇을 구매하지 않고 구독 방식으로 이용할 수 있게 됐다. 업데이트와 유지보수를 제공업체가 관리해 초기 투자 부담이 사라졌고, 대기업 전유물이던 창고 로보틱스가 중소 물류 업체로 빠르게 퍼지고 있다.